BeDesk – Customer Support Software & Helpdesk Ticketing System

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BeDesk é software program de suporte ao cliente, emissão de bilhetes, gerenciamento de email e helpdesk auto-hospedado e repleto de recursos que não requer qualquer codificação ou conhecimento de servidor para configuração.

Ele pode transformar automaticamente emails em tickets / respostas e enviar respostas de agentes feitas a partir do BeDesk como emails. Os clientes também podem criar tickets e -responder diretamente do website BeDesk.

BeDesk - Software de Suporte ao Cliente e Sistema de Tíquetes de Helpdesk - 1

Características

  • Email com superpoderes – Use como software program de gerenciamento de email, mantendo sua conta de e-mail existente e recebendo todas as funcionalidades do BeDesk.
  • Emails para tickets – Transforme automaticamente e-mails de clientes em tickets no BeDesk e envie respostas do BeDesk como e-mails.
  • Notificações – Receba notificações por email, navegador ou celular sobre vários eventos, incluindo novo tíquete, nova resposta, tíquete atribuído e muito mais.
  • Instalação fácil – Instale BeDesk facilmente sem nenhum conhecimento de codificação ou servidor em poucos minutos com nosso instalador e documentação fáceis de usar.
  • Relatórios – BeDesk irá gerar automaticamente relatórios sobre tickets, pesquisa, visualizações de artigos e muito mais.
  • Alta efficiency – BeDesk é leve e tem desempenho rápido de iluminação e pace de carregamento de página pronto para usar.
  • Módulo Envato Opcional – Login Envato, validação do código de compra, relatórios de ganhos, importação automática de itens e muito mais.
  • Gerenciamento de base de conhecimento – Organize sua base de conhecimento usando categorias e tags, crie artigos com poderoso editor de html.
  • Editor de Aparência – Altere cores, imagens e texto. Gerencie food selections, tags de Search Engine Optimization e muito mais, tudo com uma visualização ao vivo usando poderoso editor de aparência.
  • Pronto para tradução – Você pode traduzir o BeDrive facilmente da área de administração sem a necessidade de aplicativos de terceiros ou arquivos de configuração.
  • Responsivo – BeDesk é totalmente responsivo e se ajusta ao tamanho de qualquer dispositivo.
  • Código aberto – Você receberá o código-fonte completo, não criptografado e não ofuscado, para que possa modificá-lo (ou contratar consultant para fazer isso por você) da maneira que desejar.
  • Licença Vitalícia – Pague uma vez e receba uma licença vitalícia. Não há taxas recorrentes.
  • Documentação – Documentação off-line detalhada incluída. Ele explica tudo, desde a instalação até os vários recursos.
  • Login Social – Permita que os usuários façam login em websites populares de terceiros (facebook, twitter, envato, google).
  • Design Profissional – Design perfeito para pixels com base nas diretrizes de layout de materiais do Google.
  • Procurar – Pesquisa poderosa com vários provedores integrados, incluindo elasticsearch, algolia, mysql e muito mais.
  • Editor de Rich Text – O corpo do tíquete U.S.A. editor de abundant message, que permite publishes de arquivos, formatação de código, imagens embutidas, respostas prontas, web links, desfazer / refazer, rascunhos e muito mais.
  • Modo escuro – BeDesk vem com temas claros e escuros pré-construídos. Você pode personalizá-los totalmente ou adicionar novos temas por meio do editor de aparência.
  • Configurações do Usuário – Permita que os usuários alterem configurações comuns, como fuso horário, idioma, país e muito mais.
  • Funções – Sistema de função flexível para atribuir usuários e agentes a equipes, organizações, empresas e muito mais.
  • Páginas – Crie páginas personalizadas (como termos de serviço ou política de privacidade) com o editor de html.
  • Editor de Menu – Todos os food selections do website podem ser facilmente editados arrastando e soltando sem nenhum conhecimento de codificação.

Site de demonstração

Você pode encontrar o website de demonstração do BeDesk clicando em Visualização ao vivo acima de.

Observe que, como o website de demonstração é compartilhado entre vários usuários, algumas funcionalidades (como exclusão de usuários, alteração de configurações, envio de emails, etc.) estão desabilitadas ou podem não funcionar corretamente.

O website de demonstração será atualizado a cada hora, qualquer coisa que você possa ter criado no website será excluída e você precisará fazer login novamente.

Existem vários usuários pré-criados:

Administrador com permissões totais: e-mail: admin@demo.com senha: demonstração

Agente com permissões restritas: e-mail: agent@demo.com senha: demonstração

Cliente com permissões mínimas: e-mail: customer@demo.com senha: demonstração

Requisitos

  • PHP 7.2.5 ou exceptional
  • Extensão PDO (habilitado por padrão)
  • Extensão php_fileinfo (habilitada por padrão)
  • Servidor de banco de dados MySQL.

Última versão 1.3.5 | Changelog

classification: php-scripts/help-and-support-tools
cost : $ 59
hashtags : #BeDesk #Customer #Support #Software #Helpdesk #Ticketing #System

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